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After-Sales-Prozess.
Dienst am Kunden: Für uns kein leeres Versprechen, sondern täglich gelebte Realität.

Gemeinsam mit mehr als 1.300 Servicepartnern arbeiten wir kontinuierlich daran, dass unser After-Sales-Service genauso außergewöhnlich ist wie unsere Geräte. Die richtigen Partner zu finden, auszubilden und zu entwickeln sind unsere Kernaufgaben. Dafür trainieren und coachen wir sie in den lokalen Serviceeinheiten, stellen die nötigen technischen Dokumentationen bereit und sichern eine effiziente Serviceteileorganisation.

Bereiche:
  • Kundendienst
  • Technische Dokumentation
  • Technisches Training
  • Serviceteile

RATIONAL ist nicht nur vor dem Kauf für seine Kunden da.
Auch danach bieten wir hervorragenden Service.

Hervorragender Service - in jeder Hinsicht, vor und nach dem Kauf, dadurch zeichnen wir uns seit über 40 Jahren aus. Deswegen stehen deutschlandweit täglich mehr als 100 zertifizierte Service-Partner bereit. Alle mit dem Ziel, maximale Betriebssicherheit zu gewährleisten. Denn der reibungslose Ablauf einer Großküche hängt entscheidend von der Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit der eingesetzten Geräte ab.

Neben diesem breiten Netz an professionell geschulten und auditierten Service-Partnern, schaffen eine technische Hotline, ein landesweiter Wochenend-Notdienst sowie eine gesicherte Ersatzteilversorgung Vertrauen und garantieren Sicherheit - 24 Stunden täglich, 365 Tage im Jahr.

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Fehlersuche und -behebung:
Wir lassen unsere Kunden nicht im Regen stehen.

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Unser Mitarbeiter im Gespräch mit einem unserer RATIONAL SERVICE-PARTNER.

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One-face-to-the-customer: Unsere Serviceteileorganisation, von der Auftragserfassung bis zum Versand.

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Unsere Mitarbeiterin im Telefonat mit einem Service-Partner

Wir bauen auf eine durchgängige Prozessorganisation.
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Kontakt

Gerne beantworten wir Ihnen alle Fragen rund um unsere Produkte und das Unternehmen RATIONAL.

+49 8191 327387 Rückruf anfordern Kontaktieren Sie uns
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ChefLine®

Bei allen Fragen zur Anwendung können Sie an 365 Tagen im Jahr auf die Erfahrung unserer RATIONAL Küchenmeister zurückgreifen.

+49 8191 327 300 Kontaktieren Sie uns
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Händler

Sie finden einen RATIONAL-Fachhändler in Ihrer Nähe, wenn Sie eine Postleitzahl und oder den Ort eingeben.

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Service

Ein dichtes Servicenetz von qualifizierten RATIONAL-Servicepartnern ist für Sie rund um die Uhr im Einsatz. Finden Sie hier Ihren kompetenten RATIONAL-Servicepartner in Ihrer Nähe:

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